Politica di cancellazione degli ordini

Comprendiamo che, in alcune situazioni, i clienti possano avere la necessità di annullare un ordine effettuato. La presente Politica di cancellazione degli ordini descrive le condizioni applicabili alla cancellazione, le procedure di rimborso e le informazioni importanti da conoscere prima di richiedere l'annullamento di un acquisto.

1. Cancellazione degli ordini non ancora evasi

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi inviare una richiesta di cancellazione contattandoci tramite i recapiti disponibili sul nostro sito web.

Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine e procederemo alla cancellazione se il prodotto non è ancora entrato nella fase di spedizione.

In questo caso, l'importo totale già pagato verrà rimborsato senza costi aggiuntivi. Il rimborso includerà il valore dell'ordine pagato secondo le condizioni applicabili.

2. Cancellazione degli ordini già spediti

Se l'ordine è già stato spedito, non sarà più possibile procedere con la cancellazione dell'acquisto.

Tuttavia, dopo la consegna del pacco, potrai avviare una procedura di reso secondo le condizioni previste dalla nostra politica di reso. Per richiedere un reso, puoi seguire le istruzioni incluse nella confezione del prodotto oppure contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Ti consigliamo di verificare attentamente le informazioni dell'ordine prima della conferma del pagamento per evitare eventuali richieste di cancellazione dopo l'avvio della spedizione.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione

Dopo aver verificato che l'ordine soddisfi le condizioni per la cancellazione, procederemo all'elaborazione del rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di ricezione del rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e ai tempi di elaborazione della banca o dell'istituto finanziario interessato.

Modalità di restituzione dei fondi

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per completare l'ordine.

Non verranno applicati metodi di rimborso alternativi, salvo diverso accordo o nei casi previsti dalla normativa applicabile.

4. Contatti e assistenza

Se hai domande riguardo alla cancellazione di un ordine, alla procedura di rimborso o hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Email: contact@rootandobject.com

Telefono: +1 (561) 738-4629

Indirizzo:
24 Dogwood Cir,
Boynton Beach, FL 33436,
United States