Informativa sulla privacy

Root & Object rispetta la privacy dei propri clienti e si impegna a proteggere le informazioni personali raccolte durante l'utilizzo dei nostri servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali forniti dagli utenti quando utilizzano i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, eventuali applicazioni digitali e i servizi relativi alla vendita di mobili e prodotti per la casa.

1. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti o utilizzano i nostri servizi online.

L'informativa riguarda sia le informazioni che raccogliamo direttamente dagli utenti, ad esempio quando effettuano un acquisto, creano un account sul nostro sito, partecipano a sondaggi, compilano moduli o contattano il nostro servizio clienti, sia le informazioni raccolte automaticamente attraverso strumenti tecnologici, come cookie e tecnologie simili.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Raccolta delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali che l'utente sceglie volontariamente di fornirci durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo:

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Indirizzo di consegna.
• Informazioni relative al pagamento.
• Altre informazioni necessarie per elaborare gli ordini o fornire assistenza ai clienti.

Inoltre, possiamo raccogliere informazioni relative all'interazione dell'utente con il nostro sito web, come:

• Pagine visitate.
• Prodotti visualizzati o ai quali l'utente ha mostrato interesse.
• Tempo trascorso sul sito.
• Informazioni relative alla navigazione e all'utilizzo delle funzionalità disponibili.

Questi dati ci aiutano a comprendere le esigenze dei clienti e a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e servizi.

2.2 Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti sul nostro sito web.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita a un sito web. Consentono al sito di ricordare determinate informazioni e di offrire funzionalità più efficienti e personalizzate.

Le categorie di cookie utilizzate possono includere:

Cookie necessari

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito web e consentono agli utenti di utilizzare funzioni fondamentali, come l'aggiunta di prodotti al carrello, la gestione dell'ordine e il completamento del processo di acquisto.

Cookie analitici

Questi cookie ci consentono di comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web, raccogliendo informazioni statistiche sulle modalità di navigazione. Utilizziamo questi dati per migliorare le prestazioni, le funzionalità e l'esperienza complessiva del sito.

Cookie di marketing

Questi cookie possono essere utilizzati per mostrare contenuti pubblicitari e comunicazioni più pertinenti agli interessi degli utenti.

Gli utenti possono gestire o disabilitare questi cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzionalità del sito.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni raccolte

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per le seguenti finalità:

• Elaborare, gestire e consegnare gli ordini effettuati sul nostro sito.
• Fornire informazioni aggiornate su prodotti, offerte, promozioni e comunicazioni commerciali quando consentito.
• Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i servizi offerti ai clienti.
• Rispondere alle domande, richieste di assistenza e comunicazioni ricevute dagli utenti.
• Rilevare, prevenire e contrastare frodi, attività illegali o utilizzi non autorizzati dei nostri servizi.

3.2 Condivisione delle informazioni personali

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo arbitrariamente le informazioni personali degli utenti con soggetti terzi.

Potremmo condividere determinati dati personali solo nei seguenti casi:

• Con fornitori di servizi logistici, come corrieri, aziende di spedizione e trasportatori, quando necessario per completare la consegna degli ordini.
• Con fornitori di servizi tecnologici e di marketing che supportano il funzionamento del nostro sito e delle nostre attività, nel rispetto dei nostri obblighi di protezione dei dati.
• Quando richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o governative competenti.

Tutti i soggetti autorizzati al trattamento dei dati sono tenuti a utilizzare le informazioni esclusivamente per gli scopi previsti e a proteggerle secondo gli standard applicabili.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi obblighi contrattuali, amministrativi, fiscali o legali.

Al termine del periodo di conservazione previsto, elimineremo o renderemo anonimi i dati personali in modo sicuro, conformemente alle normative applicabili.

4.2 Diritti degli utenti relativi ai cookie

Gli utenti possono controllare, bloccare o eliminare i cookie modificando le impostazioni del proprio browser.

Tuttavia, la disattivazione dei cookie potrebbe influire sulla disponibilità o sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

Continuando a utilizzare il nostro sito web, l'utente riconosce l'utilizzo dei cookie secondo quanto descritto nella presente informativa e nelle relative impostazioni di consenso disponibili.

5. Diritti degli utenti

In conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

Diritto di accesso

Richiedere informazioni sui propri dati personali in nostro possesso e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione di dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei propri dati personali per determinati scopi, inclusi attività di marketing o analisi, quando previsto dalla legge.

Diritto di revoca del consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito per il trattamento dei dati basato sul consenso.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare il nostro team dedicato alla privacy tramite email. Risponderemo alle richieste entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica del trattamento e conformità normativa

Trattiamo i dati personali degli utenti sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il consenso esplicito dell'utente, quando richiesto.
• La necessità di stipulare o eseguire un contratto, come la gestione degli ordini e delle consegne.
• L'adempimento di obblighi legali e normativi.
• Il nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i nostri servizi, proteggere il sito web e prevenire attività fraudolente.

Root & Object rispetta le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR).

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui sistemi di crittografia e controlli degli accessi, per proteggere le informazioni personali degli utenti.

Salvo nei casi previsti dalla legge o necessari per fornire i servizi richiesti, non divulgheremo le informazioni personali degli utenti a soggetti terzi senza il consenso dell'interessato.

7. Protezione della privacy dei minori

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei minori.

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a bambini che non abbiano raggiunto l'età minima prevista dalle normative applicabili. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori senza il consenso di un genitore o di un tutore legale quando tale consenso è richiesto.

Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali di un minore senza il necessario consenso, adotteremo misure ragionevoli per eliminare tali informazioni nel più breve tempo possibile.

Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni personali relative a un minore, oppure sei un genitore o tutore legale e desideri richiedere informazioni, accesso, rettifica o cancellazione di tali dati, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione seguente. Gestiremo la richiesta nel rispetto delle normative applicabili.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, puoi contattarci tramite:

Email: contact@rootandobject.com

Telefono: +1 (561) 738-4629

Indirizzo:
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