Informativa sulle spedizioni

La presente Politica di spedizione e consegna si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di completare un acquisto.

Ci impegniamo a garantire un servizio di consegna affidabile, trasparente e sicuro, fornendo ai clienti tutte le informazioni necessarie relative ai tempi di elaborazione, spedizione, monitoraggio e gestione delle eventuali problematiche di consegna.

1. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i fine settimana.

Il tempo normalmente richiesto per l'elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Una volta completata la fase di elaborazione, l'ordine entrerà nel processo di spedizione.

I tempi di elaborazione possono variare in base al volume degli ordini, alla disponibilità dei prodotti o ad altre circostanze operative.

2. Spedizione e corrieri utilizzati

Dopo la spedizione dell'ordine, utilizziamo servizi di trasporto affidabili per garantire una consegna sicura ed efficiente.

I principali corrieri utilizzati possono includere:

  • DHL
  • UPS
  • USPS

La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione della consegna, all'efficienza del servizio logistico e alla disponibilità del magazzino, con l'obiettivo di garantire che il pacco arrivi in modo sicuro e nei tempi previsti.

Le informazioni specifiche relative al corriere incaricato saranno fornite nell'email di conferma della spedizione insieme ai dettagli del monitoraggio.

Tutti gli ordini includono un servizio di tracciamento della spedizione. I clienti possono utilizzare il numero di tracking ricevuto per controllare in qualsiasi momento lo stato della consegna.

3. Tempi di consegna

Dopo il completamento dell'elaborazione dell'ordine e la relativa spedizione, il tempo stimato di consegna è:

5-8 giorni lavorativi

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori esterni, tra cui:

  • Procedure di sdoganamento.
  • Festività o periodi di elevato volume logistico.
  • Condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore.
  • Situazione della rete di consegna locale.

Faremo il possibile per garantire una consegna puntuale, tuttavia non possiamo controllare completamente eventuali ritardi causati da fattori indipendenti dalla nostra gestione.

4. Tempo totale stimato di consegna

Dal momento della conferma del pagamento fino alla ricezione del prodotto, il tempo totale stimato di consegna è:

Circa 6-11 giorni lavorativi

Il calcolo comprende:

  • Tempo di elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi.
  • Tempo di trasporto dopo la spedizione: 5-8 giorni lavorativi.

Ti ricordiamo che questi tempi sono indicativi e rappresentano una stima. La consegna effettiva potrebbe subire variazioni dovute alla logistica, alle procedure doganali o ad altre circostanze non direttamente controllabili.

5. Area di consegna

Attualmente offriamo il servizio di consegna esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Non effettuiamo al momento spedizioni verso altri Paesi o regioni.

6. Politica dei costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine:

  • Per ordini inferiori a 77,99 €: costo di spedizione pari a 9,99 €.
  • Per ordini pari o superiori a 77,99 €: spedizione gratuita.

Eventuali modifiche future alle condizioni di spedizione saranno comunicate attraverso il nostro sito web.

7. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento della spedizione.

Se non ricevi l'email di conferma, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Utilizzando il numero di tracking fornito, potrai verificare lo stato e l'avanzamento della consegna del tuo pacco.

8. Modifica dell'indirizzo di consegna

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, devi contattarci tramite email entro 24 ore dall'acquisto.

Dopo tale periodo, l'ordine potrebbe essere già entrato nella fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la possibilità di modificare l'indirizzo.

Ti consigliamo pertanto di verificare attentamente tutti i dati di consegna prima di confermare l'ordine.

9. Consegna non riuscita e gestione delle anomalie

Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non vada a buon fine, il corriere potrebbe adottare una delle seguenti procedure:

  • Effettuare nuovi tentativi di consegna, generalmente 1-2 volte, secondo le politiche del corriere utilizzato.
  • Lasciare un avviso di mancata consegna con le istruzioni per il ritiro del pacco presso un punto autorizzato.
  • Conservare temporaneamente il pacco presso una filiale locale o un centro logistico.

Se tutti i tentativi di consegna falliscono o il corriere non riesce a contattare il destinatario, il pacco potrebbe essere restituito al magazzino di spedizione.

In caso di restituzione:

  • Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, incompleto o non consegnabile fornito dal cliente, eventuali costi per una nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.
  • Dopo il ricevimento del pacco restituito, contatteremo il cliente per confermare la soluzione successiva, che potrà includere una nuova spedizione o un rimborso, in base alle circostanze specifiche dell'ordine.

Per evitare problemi di consegna, consigliamo ai clienti di fornire un indirizzo completo, corretto e un numero di telefono valido durante il processo di acquisto.

10. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, alla spedizione, alla consegna o al monitoraggio del pacco, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.

Puoi contattarci tramite:

Email: contact@rootandobject.com

Telefono: +1 (561) 738-4629

Indirizzo:
24 Dogwood Cir,
Boynton Beach, FL 33436,
United States